Los cambios en los patrones de gasto que se han producido en las últimas dos décadas, confirman que las tecnologías de comunicación digital y de la información se han convertido en una parte integral del consumo actual. Independientemente de la edad, la renta, el sexo o cualquier otra característica demográfica o socioeconómica, los consumidores de hoy en día están muy conectados. Tres cuartas partes de los adultos en Estados Unidos o en España poseen teléfonos inteligentes y en 2017, el 65% de los consumidores estadounidenses realizaron al menos una compra a través de una aplicación móvil.

La utilización generalizada de las actuales tecnologías innovadoras – Internet de las cosas, vehículos autónomos, drones, robótica, inteligencia artificial, aprendizaje automático, realidad aumentada y virtual, trazabilidad digital, impresión en 3D y blockchain – continuará otorgando un mayor poder a los consumidores. Estos comportamientos, combinados con los cambios demográficos (el envejecimiento de la población o la cultura milenial y post-milenial en expansión, por ejemplo) producen dos patrones de consumo distintos: el modelo de supervivencia y el de selección.

El modelo de supervivencia obliga a los consumidores a buscar nuevas formas de austeridad. Están dispuestos a gastar menos dinero en marcas caras, y a reemplazar el consumo de propiedad por el de alquiler. En la próxima década, la propiedad será menos esencial y el hábito de alquilar y de utilizar bienes de segunda mano será más frecuente. El “consumo basado en el acceso” florecerá facilitando la próxima generación de la economía compartida.

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